Apples iPhone punktet mit voller Kundenzufriedenheit – Samsung letzter

Das iPhone aus dem Hause Apples ist definitiv das beliebteste Smartphone weltweit. Gestützt wird dies durch eine Studie einer amerikanischen Universität. Nach einem konzipierten Punktesystem konnte Apple zum fünften Mal nacheinander den ersten Platz abstauben. Doch warum?

Das bekannte Klischee, man brauche keine Anleitung für Apple-Geräte sticht auch dieses Mal durch: Mit über 26 Prozent gaben die Kunden an, man würde vor alledem auf eine einfache Bedienung setzen, die Apple auf Meinung der Befragten vollkommen erfüllt. Des Weiteren ist das mobile Betriebssystem ausschlaggebend für einen Kauf des iPhones, welches in Zukunft jedoch aller Wahrscheinlichkeit von Android verdrängt wird.

Weitere Gründe liegen bei dem Design. Mit über 23 Prozent ist es wieder einmal bestätigt: Auch das Auge kauft mit. Aber auch der Umfang an Funktionen sowie die Akkulaufzeit spielt für Viele eine wichtige Rolle. Wobei letzteres eigentlich nicht zu Apples Qualitäten zählt, – zumindest sticht dies aus der Studie heraus. Grund dafür ist die Punktevergabe von nur 2 der 5 möglichen Punkten.

Einsame Spitze

Einzig und allein der Akku kann nicht überzeugen. Doch auf der anderen Seite können tatsächlich alle Funktionen die volle Punktzahl erreichen.

Samsung abgeschlagen erster

Wohl überraschend, dass der südkoreanische Elektronikkonzern abgeschlagen letzter ist. Mit nur 2 von 5 Punkten konnte man in der Tat nicht überzeugen.

Fazit: unter den Befragten stechen wieder einmal die Klischees durch. Bestes Beispiel ist die Bevorzugung des Designs oder aber auch das Betriebssystem iOS.

Wie würdet ihr Apple bewerten (1 bis 5)?

• Zufriedenheit
• Bedienung
• Betriebssystem
• Design
• Akkulaufzeit

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